Политика за поверителност

Последна актуализация: 3 август 2026 г.

Тази Политика за поверителност описва как Еверест 5 ЕООД (в続き続き "Компанията", "ние", "нас" или "наше") събира, използва, обработва и защитава вашите лични данни, когда посещавате нашия уебсайт www.smelodete.com (в续き续き "Уебсайтът") и извършвате закупки или взаимодействате с нас.

Като собственик на данни, Еверест 5 ЕОД е отговорен за защитата на вашата поверителност в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Информация за оператора на данни

Фирма: Еверест 5 ЕООД

ЕИК: 206020823

Адрес: ул. Еверест 5, с. Студена, България

Телефон: +359899143700

Имейл: everest5eood@gmail.com

Уебсайт: www.smelodete.com

2. Какви лични данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни:

2.1 Данни, които предоставяте директно:

Данни при регистрация: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, пароля
Данни при поръчка: адрес за доставка, адрес на фактуриране, телефонен номер, имейл адрес
Платежни данни: информация за платежната методика (обработвана чрез защитени платежни системи)
Данни от контакт форма: име, имейл адрес, съобщение, телефонен номер
Предпочитания и профилни данни: история на поръчки, списък с желания, предпочитани продукти

2.2 Данни, събирани автоматично:

IP адрес и информация за местоположение
Информация за браузър: тип браузър, операционна система, език
Данни за активност: посетени страници, време на посещение, прекарано време на сайта
Cookie файлове и подобни технологии
Устройство идентификатори (ако използвате мобилно приложение)

3. Цели на обработката на личните данни

Ние обработваме вашите лични данни със следните цели:

Изпълнение на договори: обработка на поръчки, доставка, фактуриране и платежи
Управление на профил: создаване и управление на акаунт в сайта
Комуникация: отговор на запитвания, изпращане на потвърждение на поръчка, уведомления за доставка
Маркетинг и реклама: изпращане на информационни бюлетини, промоционални оферти (само с вашето съгласие)
Анализ и подобрение: анализ на поведението на потребителя, подобряване на потребителския опит
Законови задължения: спазване на данъчни и счетоводни изисквания
Предотвратяване на измами: защита срещу измамни действия и неправомерна употреба
Статистика и отчетност: съставяне на анонимни статистически данни

4. Правна основа за обработката

Обработката на вашите лични данни се основава на следните правни основи по GDPR:

Изпълнение на договор (Член 6(1)(b) GDPR): обработка на лични данни, необходима за изпълнение на поръчката
Законово задължение (Член 6(1)(c) GDPR): спазване на налози и счетоводни регламенти
Легитимни интереси (Член 6(1)(f) GDPR): анализ на сайта, подобряване на услугите, борба с измамата
Съгласие (Член 6(1)(a) GDPR): при маркетинг комуникации и някои типове cookies

5. Как съхраняваме вашите данни

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

Шифриране на передаваните данни чрез SSL/TLS протокол
Защитени сървъри с контролиран достъп
Редовна актуализация на системи за сигурност
Ограничение на достъпа до служители, които имат нужда да знаят
Подписване на договори за обработка на данни с всички преносители на данни

Забележка: Въпреки че ние полагаме всички разумни усилия за защита на вашите данни, не можем да гарантираме абсолютна сигурност на интернет трансмисията. Всяка предаване на данни е на риск на потребителя.

6. Срокове на съхранение на данните

Ние съхраняваме вашите лични данни само докато е необходимо за целите, за които са събрани:

Данни за поръчка: 5 години (в съответствие с данъчни изисквания)
Профилни данни: докато имате активен акаунт, след което 2 години
Маркетинг данни: докато сте абонирани на информационния бюлетин, максимум 3 години неактивност
Логови файлове: 6 месеца
Cookie файлове: в зависимост от вида (обикновено 1 месец до 1 година)
Данни за поддръжка на клиенти: 1 година след решаване на проблема

7. Споделяне на данни с трети страни

Ние можем да споделим вашите лични данни със следните трети страни:

7.1 Платежни системи

Данните за платежа се обработват от авторизирани платежни преносители. Не съхраняваме полните банкови сметки или номера на кредитни карти. Вашите платежни данни се защитават в съответствие с PCI DSS стандартите.

7.2 Куриерски и логистични услуги

Адресите за доставка се предоставят на куриерските служби, необходими за доставка на вашата поръчка. Те могат да използват тези данни само за целите на доставката.

7.3 Доставчици на услуги

Ние работим със следните категории преносители на данни:

Хостинг и облачни услуги
Имейл и комуникационни услуги
Анализни и маркетингови услуги (Google Analytics, Facebook Pixel)
Счетоводни и администрирани услуги

7.4 Законови задължения

Ние можем да раскрием вашите лични данни, ако това е необходимо:

За спазване на закони и наредби
За защита на правата и безопасността ни
При съдебни преследвания или официални запитвания

7.5 Международни трансфери

Ако преносителите на данни са разположени извън ЕС, ние гарантираме надлежна защита чрез:

Решение за адекватност на Европейската комисия
Стандартни договорни клаузули
Вашето изрично съгласие

8. Cookies и подобни технологии

Какво са cookies? Cookies са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър или мобилно устройство при посещение на уебсайт.

8.1 Видове cookies, които използваме:

Необходими cookies: позволяват базовата функционалност на сайта (вход, кошница за пазаруване, сигурност)
Функционални cookies: запомнят вашите предпочитания (език, поход)
Аналитични cookies: помагат ни да разберем как използвате сайта (Google Analytics)
Маркетингови cookies: използват се за персонализирана реклама и проследяване

8.2 Управление на cookies:

Можете да управлявате cookie настройките чрез:

Нашия Cookie Banner при първо посещение
Настройките на вашия браузър
Инструменти за отказване на трети лица

Забележка: Отказването на необходимите cookies може да повлияе функционалността на сайта.

9. Права на субектите на данни

В съответствие с GDPR и ЗЗЛД, имате следните права:

9.1 Право на достъп (Член 15 GDPR)

Можете да поискате копие на всички лични данни, които имаме за вас.

9.2 Право на коригиране (Член 16 GDPR)

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни личните ви данни.

9.3 Право на изтриване (Член 17 GDPR)

В определени случаи можете да поискате изтриване на вашите лични данни ("право да бъдеш забравен").

9.4 Право на ограничение на обработката (Член 18 GDPR)

Можете да поискате ограничение на обработката на вашите данни.

9.5 Право на преносимост на данни (Член 20 GDPR)

Можете да поискате вашите лични данни в структурирана, общупризната форма.

9.6 Право на възражение (Член 21 GDPR)

Можете да възразите срещу обработката на вашите данни за маркетинг целей.

9.7 Право да не подлежите на автоматизирано взимане на решения (Член 22 GDPR)

Можете да възразите срещу решения, взети само на базата на автоматизирана обработка.

9.8 Как да упражните вашите права:

За упражняване на тези права, свържете се с нас на:

Имейл: everest5eood@gmail.com
Телефон: +359899143700
Адрес: ул. Еверест 5, с. Студена

Ще отговорим на вашето искане в срок до 30 дни. Всеки запрос може да бъде отхвърлен, ако е очевидно неоснован или чрезмерен.

10. Маркетинг комуникации

Ако сте се съгласили да получавате маркетингови съобщения, ние ще ви изпращаме:

Информационни бюлетини със новости и актуализации
Персонализирани предложения и промоции
Информация за нови продукти

Отказване: Можете да се отпишете от